Politica de retragere și rambursare

1. Dreptul legal de retragere

În principiu, ai dreptul să te retragi din contractul la distanță în 14 zile calendaristice de la încheierea acestuia, fără a preciza un motiv, cu excepțiile prevăzute de lege.

2. Accesul imediat la conținutul digital

Programul cuprinde lecții educaționale pregătite în prealabil și funcționalități auxiliare de studiu. Dacă achiziția se încadrează legal drept furnizare de conținut digital fără suport material, dreptul de retragere încetează la începerea furnizării numai dacă ai solicitat expres începerea acesteia în perioada de retragere, ai confirmat că înțelegi pierderea dreptului și ai primit confirmarea contractuală obligatorie pe un suport durabil. Acordurile se exprimă înainte de plată.

Dacă aceste condiții nu sunt îndeplinite sau legea aplicabilă prevede un drept de retragere pentru componentele de serviciu digital, drepturile tale rămân aplicabile. Nu oferim o garanție comercială necondiționată de rambursare în 14 zile.

3. Cum soliciți retragerea

Folosește funcția dedicată din contul tău sau transmite o declarație clară la tainaparului@gmail.com, indicând e-mailul utilizat la achiziție. Nu este obligatoriu să folosești modelul de mai jos. Solicitarea nu înseamnă aprobarea automată a rambursării; dreptul legal, atunci când există, nu depinde de aprobarea discreționară a furnizorului.

Vei primi confirmarea primirii solicitării pe un suport durabil. În versiunea de test, transmiterea automată prin e-mail este în curs de configurare.

4. Rambursarea

În cazul unei retrageri valabile, sumele datorate sunt rambursate fără întârzieri nejustificate, cel târziu în 14 zile de la informarea furnizorului, prin metoda inițială de plată dacă nu se convine altfel, fără costuri suplimentare. Dacă legea permite o sumă proporțională pentru servicii efectiv prestate, aceasta se stabilește conform condițiilor legale. După rambursarea integrală, accesul aferent achiziției încetează; contul și observațiile personale rămân disponibile conform drepturilor aplicabile.

5. Probleme de acces și conformitate

Drepturile legale în caz de neconformitate, nefurnizare sau alte probleme nu sunt limitate de acordul privind accesul imediat. Contactează-ne și pentru plăți duplicate ori erori. Solicitările sunt analizate individual, în acord cu drepturile obligatorii ale consumatorului.

6. Model de notificare

Către furnizor (date legale în curs de completare), tainaparului@gmail.com: Vă informez că doresc să mă retrag din contractul privind programul Taina Părului – 14 zile. 14 taine. Data achiziției; numele; adresa; e-mailul utilizat la cumpărare; data; semnătura numai pentru notificarea pe hârtie.